OMEI ORGANIZERS OF MEETINGS & EVENTS INTERNATIONAL
RFC: OOM250715DNA
Sitio web: omeiworld.com
Correo electrónico: contacto@omeiworld.com
La presente Política de Cancelación y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las membresías, inscripciones, eventos, congresos, reuniones, cursos, talleres, webinars, certificaciones, programas educativos y demás actividades o servicios organizados y comercializados directamente por OMEI ORGANIZERS OF MEETINGS & EVENTS INTERNATIONAL (en lo sucesivo, “OMEI”).
Salvo que para una actividad, servicio o programa específico se publiquen condiciones particulares de cancelación, sustitución o reembolso, serán aplicables las disposiciones establecidas en la presente Política.
Las cuotas de afiliación, inscripción, renovación o membresía de OMEI no son reembolsables una vez realizado y confirmado el pago.
La membresía y sus beneficios tendrán la vigencia correspondiente a la categoría contratada y estarán sujetos a las condiciones de afiliación, elegibilidad y participación establecidas por OMEI.
En casos excepcionales, OMEI podrá analizar solicitudes de transferencia o cambio de titular de una membresía, siempre que sean presentadas por escrito, antes de que se hayan utilizado beneficios sustanciales asociados a la misma y resulten compatibles con la categoría de afiliación correspondiente.
La autorización de cualquier transferencia o cambio de titular quedará sujeta a la revisión y aprobación expresa de OMEI.
Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito al correo electrónico contacto@omeiworld.com.
Para determinar el porcentaje de reembolso aplicable, se tomará como referencia la fecha en que OMEI reciba formalmente la solicitud de cancelación y la fecha programada de inicio del evento.
Salvo que se establezcan condiciones particulares para una actividad específica, se aplicarán las siguientes condiciones:
Cuando la naturaleza del evento, actividad o categoría de registro lo permita, OMEI podrá autorizar la sustitución de un participante por otra persona de la misma empresa u organización.
La solicitud deberá realizarse por escrito antes del inicio del evento y estará sujeta a autorización expresa de OMEI, así como al cumplimiento de los requisitos correspondientes a la actividad, categoría de registro, membresía o perfil de participante.
La sustitución podrá no ser aplicable cuando existan acreditaciones nominativas, boletos, reservaciones, certificaciones, servicios personalizados u otros conceptos que no permitan cambios de titular.
Las cancelaciones correspondientes a cursos, talleres, webinars, certificaciones y demás programas educativos de OMEI Academy estarán sujetas, en primera instancia, a las condiciones específicas publicadas para cada programa.
Cuando no existan condiciones particulares, será aplicable la política general establecida en el presente documento.
Una vez iniciado el programa, curso, taller o certificación, o cuando el participante haya recibido acceso sustancial a contenidos digitales, materiales académicos, evaluaciones, sesiones, plataformas educativas, grabaciones, manuales u otros recursos asociados al programa, el pago no será reembolsable.
En caso de que una certificación o programa de OMEI Academy sea impartido, avalado o complementado por un tercero, también podrán resultar aplicables las políticas y condiciones establecidas por dicho proveedor.
OMEI podrá modificar, cuando existan causas justificadas, fechas, horarios, sede, formato, programa, agenda, ponentes, facilitadores, actividades o cualquier otro elemento operativo de un evento, actividad o programa.
Cuando una actividad sea reprogramada, la inscripción del participante será transferida automáticamente a la nueva fecha, salvo que OMEI comunique condiciones distintas.
Cuando OMEI cancele definitivamente una actividad de pago y no exista una fecha alternativa, modalidad sustituta o mecanismo equivalente para la prestación del servicio, el participante podrá solicitar el reembolso de las cantidades efectivamente pagadas directamente a OMEI por concepto de inscripción a dicha actividad.
Salvo disposición legal aplicable en contrario, OMEI no será responsable de gastos adicionales o indirectos contratados por el participante con terceros, incluyendo vuelos, hospedaje, transportación terrestre, visas, seguros, alimentos, servicios turísticos u otros gastos de viaje o participación.
Por lo anterior, OMEI recomienda considerar las políticas de cancelación y modificación de los proveedores contratados directamente por cada participante.
En caso de acontecimientos fuera del control razonable de OMEI que impidan, dificulten o hagan inconveniente la realización de una actividad en las condiciones originalmente previstas —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, desastres naturales, fenómenos meteorológicos, contingencias sanitarias, epidemias, disposiciones gubernamentales, conflictos, disturbios, situaciones de seguridad, afectaciones graves de transporte, interrupciones generalizadas de servicios, cierres de instalaciones o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito— OMEI podrá reprogramar, modificar, cambiar de sede, trasladar a modalidad virtual o cancelar la actividad.
En estos casos, OMEI informará oportunamente a los participantes las alternativas disponibles, mismas que podrán incluir reprogramación, cambio de modalidad, transferencia de inscripción, crédito para una actividad futura o, cuando corresponda, reembolso, considerando las circunstancias particulares de cada evento y los gastos no recuperables previamente comprometidos con terceros.
Toda solicitud deberá enviarse por escrito a:
contacto@omeiworld.com
La solicitud deberá incluir, cuando resulte aplicable:
La recepción de una solicitud de cancelación o reembolso no implica su autorización automática. OMEI revisará cada solicitud conforme a la presente Política y, en su caso, a las condiciones particulares de la actividad o servicio contratado.
Las inscripciones otorgadas mediante cortesía, beca, invitación, código promocional con descuento del 100% o cualquier mecanismo que no haya implicado un pago por parte del participante no generarán derecho a reembolso económico.
En promociones, tarifas especiales, preventas o paquetes podrán establecerse condiciones particulares de cancelación y reembolso, las cuales serán informadas al momento de la contratación y prevalecerán sobre la presente Política cuando así se indique expresamente.
Al realizar una inscripción, contratación, afiliación o pago correspondiente a los servicios, actividades, eventos, membresías o programas de OMEI y OMEI Academy, el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Cancelación y Reembolsos, así como, en su caso, las condiciones particulares informadas para el servicio contratado.
OMEI podrá actualizar o modificar la presente Política cuando resulte necesario. La versión aplicable será aquella que se encuentre vigente y publicada al momento de realizar la contratación, afiliación o inscripción correspondiente.
OMEI ORGANIZERS OF MEETINGS & EVENTS INTERNATIONAL
Herschel No. 37, Col. Anzures, C.P. 11590, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.
